Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på kundvalen.com och inom Kundvalen-tjänsten är:

Marknadsöringen AB
Sverige
E-post: hej@kundvalen.com

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

• Kontouppgifter: namn, e-postadress, företag, roll, lösenord (krypterat).
• Användningsdata: inloggningar, interaktioner med tjänsten, sparade filter och ICP-profiler.
• Betalningsuppgifter: hanteras av vår betalningsleverantör; vi lagrar endast fakturaunderlag.
• Leaddata: de företags- och kontaktuppgifter som du laddar upp eller som tjänsten matchar åt dig.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsare, enhet, cookies (se avsnitt 7).

3. Ändamål och rättslig grund

• Leverera tjänsten (avtal): inloggning, konto, leads, scoring, support.
• Fakturering (avtal/rättslig skyldighet): hantera prenumerationer och bokföring.
• Produktförbättring (berättigat intresse): anonymiserad användningsstatistik.
• Marknadsföring (samtycke eller berättigat intresse): utskick till befintliga kunder, nyhetsbrev om du anmält dig.

4. Mottagare av uppgifter

Vi delar uppgifter endast med underbiträden som behövs för att leverera tjänsten — exempelvis hosting, e-postleverans, betalning och autentisering. Alla underbiträden är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal. Uppgifter säljs eller hyrs inte ut.

5. Överföring till tredjeland

Där underbiträden är placerade utanför EU/EES säkerställs överföringen via EU:s standardavtalsklausuler eller annan godkänd mekanism enligt GDPR.

6. Hur länge vi sparar uppgifter

• Kontouppgifter: så länge ditt konto är aktivt, plus 12 månader.
• Fakturaunderlag: 7 år enligt bokföringslagen.
• Support-korrespondens: 24 månader efter senaste ärendet.
• Marknadsutskick: tills du avregistrerar dig.

7. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för inloggning och grundläggande funktion, och analytiska cookies för att förstå hur tjänsten används. Icke-nödvändiga cookies aktiveras endast efter ditt samtycke.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag),
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få uppgifter raderade i vissa fall,
• invända mot och begränsa behandling,
• begära dataportabilitet,
• återkalla samtycke,
• klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt.

Kontakta hej@kundvalen.com för att utöva dina rättigheter.

9. Säkerhet

Vi tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder — kryptering i vila och i transit, åtkomstkontroll, loggning och regelbunden översyn — för att skydda dina uppgifter.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Större ändringar meddelas via e-post eller i tjänsten minst 30 dagar i förväg.

11. Kontakt

Frågor om denna policy eller om behandlingen av dina personuppgifter skickas till hej@kundvalen.com.